1. Paketlieferung
Bei Standardpaketen (Lieferung durch GLS, Mondial Relay oder einen vergleichbaren Paketdienst) ist es nicht möglich, ein genaues Lieferdatum zu wählen.
Wenn Sie beim Zustellversuch nicht anwesend sind, wird das Paket in der Regel in einem nahegelegenen Paketshop hinterlegt. Dort können Sie es in den folgenden Tagen abholen.
2. Lieferung auf Palette
Bei großen oder schweren Bestellungen (Lamellen, Profile usw.) erfolgt die Lieferung auf Palette über eine spezialisierte Spedition, zum Beispiel DB Schenker. In diesem Fall nimmt die Spedition vor der Lieferung Kontakt mit Ihnen auf, um einen festen Liefertermin zu vereinbaren (Tag und Uhrzeit).
Die Anwesenheit des Empfängers ist bei der Warenannahme erforderlich.
⚠️ Wenn Sie zum vereinbarten Termin nicht anwesend sind, wird Ihnen die erneute Zustellung von der Spedition berechnet
3. Abwesenheit und Verschiebung der Lieferung
Wenn Sie eine längere Abwesenheit planen (Urlaub, Reise, Baustelle usw.), informieren Sie uns bitte vor dem Versand, damit wir den Versand Ihrer Bestellung zurückstellen können.
Wir können Ihre Bestellung einige Tage kostenlos zurückhalten.
Wenn der Versand jedoch bereits eingeleitet wurde und die Spedition die Ware lagern oder erneut zustellen muss, können zusätzliche Kosten entstehen.
💡 Bitte prüfen Sie bei der Bestellung, ob Ihre Telefonnummer korrekt ist. So kann die Spedition Sie direkt kontaktieren, um den Liefertermin mit Ihnen abzustimmen.
