1. Wählen Sie Ihre Produkte aus
Sie können:
- Ihre Artikel direkt in den Warenkorb legen – über den Online-Shop (Lamellen-Kits, Zubehör, Profile usw.),
- oder ein Angebot in eine Bestellung umwandeln, wenn Sie zuvor den Online-Angebotskonfigurator genutzt haben.
2. Erstellen Sie Ihr Kundenkonto
Um eine Bestellung aufzugeben, ist es erforderlich, ein Kundenkonto zu erstellen oder sich anzumelden, damit Ihre Liefer- und Rechnungsdaten hinterlegt werden können.
Über dieses Konto können Sie anschließend Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre Rechnungen herunterladen und Ihre persönlichen Daten für zukünftige Projekte verwalten.
3. Bestätigen Sie Ihren Warenkorb
Nachdem Sie Ihre Produkte in den Warenkorb gelegt haben:
- überprüfen Sie die Mengen, Artikelreferenzen und Lieferadressen,
- und wählen Sie anschließend Ihre Zahlungsart aus.
4. Bezahlen Sie Ihre Bestellung
Die Bezahlung erfolgt vor dem Versand.
Sie können direkt online per Kreditkarte oder per Banküberweisung bezahlen.
Auf Wunsch ist auch eine Zahlung in zwei Raten (Anzahlung + Restbetrag) möglich – kontaktieren Sie uns dazu bitte im Voraus.
⚠️ Ein Versand erfolgt erst, wenn der Restbetrag vollständig beglichen ist.
5. Erhalten Sie die Bestätigung per E-Mail
Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie automatisch:
- eine Bestellbestätigung per E-Mail,
- sowie Ihre Rechnung als Anhang.
6. Verfolgen Sie Ihre Bestellung
À tout moment, vous pouvez suivre le statut de votre commande depuis votre espace client.
Dès que la commande est expédiée :
- un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail et par SMS,
- vous pouvez ainsi suivre la livraison en temps réel.
Sie können jederzeit den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde:
- erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail und per SMS,
- und können die Lieferung in Echtzeit verfolgen.
7. Benötigen Sie Hilfe?
Unsere Berater begleiten Sie gerne in jeder Phase Ihres Projekts.
Auf Wunsch erstellen wir die Bestellung auch direkt für Sie – Sie müssen anschließend lediglich die Online-Zahlung durchführen.
Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular, um Unterstützung zu erhalten.
💡Tipp : Wenn Sie den SUNDIY-Simulator oder Konfigurator verwendet haben, können Sie Ihr Angebot direkt in eine Bestellung umwandeln, ohne alles erneut eingeben zu müssen.
