1. Greifen Sie auf Ihren Kundenbereich zu
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem SUNDIY-Kundenbereich an.
Dort finden Sie alle Ihre Bestellungen mit ihrem aktuellen Status.
Folgende Status sind möglich:
- Bezahlt : Bestellung registriert und wird bearbeitet.
- In Bearbeitung : Bestellung teilweise bezahlt, Restzahlung steht noch aus.
- Nachschub läuft : Einige Produkte befinden sich derzeit im Nachschub.
- Versandbereit : Bestellung ist versandbereit.
- Versendet : Bestellung wurde verschickt, das Paket ist unterwegs.
- Angebot : Unverbindliches Angebot, noch nicht bestätigt.
- Nicht bezahlt : Zahlung nicht eingegangen, Bestellung nicht bestätigt.
- Storniert : Bestellung wurde vor oder nach der Bearbeitung storniert (z. B. Rückerstattung).
2. Benachrichtigungen per E-Mail und SMS erhalten
Sobald Ihre Bestellung den Status Versendet erreicht, erhalten Sie eine E-Mail und/oder eine SMS mit Ihrer Sendungsnummer, sodass Sie Ihr Paket direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen können.
Falls Ihre Bestellung als Versendet angezeigt wird, Sie jedoch keine Sendungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns:
